Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 30 августа 2026 года. Действует для сайта primalac-pets.ru.

1. Кто обрабатывает данные

По этому же адресу принимаются любые обращения по поводу персональных данных: запросы, уточнения, отзыв согласия.

2. Зачем нужна эта политика

Документ описывает, какие данные посетителей сайта мы собираем, для чего, сколько храним и как посетитель может ими распорядиться. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в свободном доступе, как того требует часть 2 статьи 18.1 этого закона.

3. Какие данные мы собираем

Только те, что посетитель вводит в формы на сайте сам:

• имя или обращение;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• город;
• название организации или клиники — если посетитель пишет от лица компании.

Специальные категории персональных данных (о здоровье, взглядах, судимости) и биометрию мы не собираем. Данные несовершеннолетних целенаправленно не собираем.

4. Зачем мы их обрабатываем

• ответить на запрос: подсказать ближайшую точку продажи, прислать прайс, документы или досье по продукту;
• обсудить условия поставки и оформить договор, если посетитель — организация;
• выполнить требования законодательства, если такие возникнут.

Для рекламных рассылок данные из форм мы не используем и в базы для рассылок не переносим.

5. На каком основании

Обработка ведётся на основании согласия, которое посетитель даёт, отмечая соответствующее поле при отправке формы (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ), а также для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, когда речь идёт о поставке.

6. Что мы с данными делаем

Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях ниже, удаление и уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Решений, порождающих юридические последствия, исключительно автоматизированной обработкой мы не принимаем.

7. Кому мы их передаём

Никому, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, — по запросу суда, органов следствия или иных уполномоченных органов. Сторонним сервисам обработки заявок данные не передаются. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: данные с сайта хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

8. Сколько храним

Данные из формы хранятся, пока идёт работа по обращению, и далее — не дольше одного года с момента последнего контакта. Если между сторонами заключён договор поставки, данные представителя контрагента хранятся в течение срока действия договора и последующего срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле. По истечении срока данные уничтожаются.

9. Права посетителя

Посетитель вправе:

• получить сведения о том, обрабатываются ли его данные, и какие именно;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на info@primalac-pets.ru. Ответ даётся в срок, установленный законом. Отзыв согласия достаточно прислать в свободной форме на тот же адрес; после отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются, если нет иного основания их хранить.

10. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie для сбора обезличенной статистики посещений. Статистика собирается только после того, как посетитель нажал «Принять» в уведомлении внизу страницы. Если нажать «Отклонить», счётчики не запускаются, а сайт продолжает работать полностью. Выбор хранится в браузере посетителя и его можно изменить, очистив данные сайта.

11. Как мы защищаем данные

Доступ к обращениям с сайта имеет ограниченный круг сотрудников оператора. Передача данных с сайта идёт по защищённому протоколу. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры по статье 19 закона № 152-ФЗ.

12. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице. Дата в шапке показывает, какая редакция действует сейчас.